عقدت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخرًا، ورشة عمل للمشغلين بهدف مناقشة التدقيق السنوي على جودة وتغطية خدمات الهواتف المتنقلة في مملكة البحرين، الذي ستجريه قريبًا.

وقال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة المهندس محمد بن عبدالله النعيمي "تقوم الهيئة سنويًا بإجراء تدقيق على جودة خدمات الهواتف المتنقلة التي يقدمها المشغلون وتغطيتها خارج المباني لضمان استفادة المستهلكين في البحرين من هذه الخدمات بشكل كبير إلا أن المستهلك يواجه أحيانًا تدني في مستوى جودة الخدمة في الأماكن المغلقة مقارنة بالمناطق المفتوحة، وذلك يكون غالبًا بسبب وجود جدران المباني التي تعمل كعائق للتغطية داخل المباني.

وحث جميع المستهلكين على الاطلاع على تقرير الهيئة السنوي بشأن جودة خدمات الهواتف المتنقلة لعام 2018 المتوقع إصداره في ديسمبر من العام الجاري لمساعدتهم على اتخاذ قرارات مدروسة عند اختيار الخدمات والمشغلين حيث يقدم التقرير للعموم بيانات يمكنهم  من خلالها من مقارنة أداء مشغلي خدمات الهواتف المتنقلة".

وكشرط منصوص عليه في الترخيص الممتاز لخدمات الاتصالات المتنقلة الممنوح لمشغلي الهواتف المتنقلة، يلتزم المشغلون بتوفير تغطية لخدمات الهواتف المتنقلة إلى 99% من سكان البحرين حيث يقع على عاتق الهيئة مسؤولية التحقق من كل مشغل بتوفير ذلك، وسيشمل التدقيق فواتير الهواتف المتنقلة وجودة الخدمة وتغطية الشبكة.