أكدت مديرة إدارة التعويضات ودعم التعطل بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، السيدة فوزية صالح شهاب، ان انجاز معاملات المواطنين والمستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة عن بعد في مجال توفير اعانات وتعويضات التعطل تسير بكل سلاسة وانسيابية منذ نهاية شهر مارس وحتى منتصف مايو 2020، حيث تم تطبيق الإجراءات الصحية للحد من  انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19)، لافتة إلى ان فريق إدارة التعويضات ودعم التعطل يتابع الكترونياً وعبر الاتصال المباشر بانسيابية جميع طلبات الفئات المعنية وإنجازها عن بعد بجودة واقتدار تام، وقد أنجزت الإدارة (12296) معاملة الكترونية لمستحقي إعانة التعطل ومستحقي تعويض التعطل بالإضافة إلى إصدار قوائم استحقاق إعانة وتعويض التأمين ضد التعطل.

والى جانب ذلك، فقد قامت إدارة التعويضات ودعم التعطل بتقديم خدمات متنوعة عن بعد، خلال الفترة المذكورة، حيث قامت بتسجيل (823) باحثاً عن عمل للمطالبات المتكررة بالنظام للاستفادة من إعانة التعطل، كما تم تسجيل عدد (176) مفصولاً من العمل خلال الفترة المذكورة للاستفادة من تعويض التعطل، كما تم الرد هاتفياً على (6438) اتصالاً في هذا الشأن، فضلاً عن استلام (305) استمارات تظلم للحصول على خدمات التعطل، والاجابة على (498) استفساراً من خلال برنامج تواصل، والرد على (4056) رسالة عن طريق البريد الالكتروني.

وأشارت مدير إدارة التعويضات ودعم التعطل السيدة فوزية صالح شهاب، أن تطبيق الوزارة للإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية في ظل هذه الظروف الاستثنائية وإنجاز معاملات الجمهور بعد يهدف بالدرجة الأولى الى ضمان سلامة وصحة الجميع سواء من موظفي الوزارة أو الفئات المستهدفة، حيث تتم جميع المعاملات  عبر منصات الوزارة الالكترونية، لافتة إلى أن الوزارة لن تتوانى بتقديم خدمات التأمين ضد التعطل رغم هذه الظروف التي يمر بها العالم جراء الفيروس، وذلك لما يشكله نظام التأمين ضد التعطل من شبكة حماية اجتماعية للباحثين عن عمل أو للتعويض عن التعطل من المفصولين من أعمالهم، حيث يوفر النظام الطمأنينة لكل عامل وباحث عن عمل جاد عن طريق توفير الدعم المالي خلال فترة التعطل.

واختتمت شهاب تصريحها بالتأكيد على ان إدارة التعويضات ودعم التعطل تعمل، ومنذ استكمال الوزارة لخدماتها الالكترونية على تلبية جميع الاستفسارات الواردة الى الادارة من المواطنين الكرام، داعية في الوقت نفسه جميع المنتفعين من خدمات الإدارة إلى إرسال اي استفسار أو ملاحظة وذلك عبر العناوين البريدية الإلكترونية المستحدثة في موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية (www.mlsd.gov.bh)، ويمكن للفئات المستهدفة ملئ استمارات الطلبات وارسالها مع المرفقات المطلوبة على البريد الالكتروني للإدارة: [email protected]، وللمزيد من الاستفسارات الاتصال على الخط المجاني الساخن 80008001.