تدشين خدمة إصدار وتجديد بطاقة الهوية للمواطنين خارج مملكة البحرين

أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن تدشين خدمة إصدار وتجديد بطاقة الهوية، بالإضافة إلى إصدار بدل فاقد أو تالف للمواطنين البحرينيين عند تواجدهم خارج مملكة البحرين، حيث بإمكانهم أو أحد أقاربهم من الدرجة الأولى تقديم طلباتهم عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، ومن ثم استلام الطلب عبر شركة التوصيل أرامكس على العنوان المحدد خارج المملكة، أو يتم استلامه من قبل الشخص المخول للطلب من المكاتب الأمامية لبطاقة الهوية بمدينة عيسى في حال التواجد داخل مملكة البحرين.

ويأتي تدشين هذه الخدمة بهدف توفير وسيلة إلكترونية ميسرة للمواطنين البحرينيين في الخارج لتلبية احتياجاتهم المتعلقة ببطاقة الهوية وإنجازها بكل سهولة.

وبهذا الصدد، أكدت السيدة دعاء سلطان محمد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الإحصاء والسجل السكاني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، أن توفير هذه الحزمة من الخدمات يأتي في إطار سعي الهيئة المستمر لتحسين وتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية، والارتقاء بجودتها، عبر توفير المزيد من الخيارات للمواطنين لإنجاز طلباتهم بما يحقق رضاهم ويضمن تمكينهم من إنجاز معاملاتهم الحكومية داخل وخارج المملكة.

وأشارت إلى أن إطلاق هذه الحزمة الجديدة من خدمات بطاقة الهوية يجسد توجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، في إطار تنفيذ عمليات التحول الرقمي الهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية، لا سيما خدمات بطاقة الهوية. كما يعكس توفير هذه الخدمات للمواطنين في الخارج التزام الهيئة بتيسير الإجراءات الرسمية لهم وتسهيلها في حال تواجدهم خارج المملكة.

وأضافت السيدة دعاء سلطان أن الخدمات الجديدة قد تم تصميمها بعناية لضمان سهولة الاستخدام ومرونة إنجاز المعاملات، مع مراعاة تحقيق الأمان الكامل والتحقق من صحة البيانات المقدمة، حيث يمكن للمواطنين أو أقاربهم من الدرجة الأولى التقديم على الطلبات المتعلقة بإصدار أو تجديد بطاقة الهوية، أو طلب بدل فاقد أو تالف، عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، موضحةً أن الهيئة مستمرة في المضي قدماً بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تلبي احتياجاتهم وتساهم في تسهيل حياتهم اليومية سواء في الداخل أو الخارج، فضلاً عن تعزيز مكانة مملكة البحرين كمركز رائد للتحول الرقمي على مستوى المنطقة.

وتتميز هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة والمتوفرة ضمن حزمة خدمات بطاقة الهوية بتوفير الوقت والجهد على المستخدمين، حيث يمكن للمواطنين تقديم أكثر من طلب في نفس العملية، وتسليم جميع البطاقات عبر شركة التوصيل أرامكس في حال التواجد في الخارج، أو من خلال الاستلام الشخصي للفرد المخول بذلك من فرع مكتب بطاقة الهوية بمدينة عيسى في حال التواجد بالمملكة، الأمر الذي يسهم في تسهيل وتقليص الوقت المستغرق للحصول على البطاقة الجديدة.

كما وشهدت خدمات بطاقة الهوية تحسين خدمة تعديل العنوان السكني للأبناء البحرينيين من البالغين 21 عامًا وأكثر في حال انفصال الأبوين، بحيث يمكن لصاحب العنوان الموافقة على طلب تحديث العنوان إلكترونياً من خلال خدمة "الإقرار على طلب تحويل العنوان"، بجانب توفير خاصية جديدة ضمن بطاقة الهوية المطورة تتيح للأفراد الراغبين في التسجيل بخدمة التبرع بالأعضاء بطباعة أيقونة التبرع بالأعضاء على بطاقة الهوية وفقاً لرغبتهم الشخصية واختيارهم، إلى جانب ذلك تم إضافة معلومات إضافية في شهادة بطاقة الهوية كتاريخ إصدار جواز السفر، وتوقيع صاحب الهوية فضلاً عن حالة بطاقة الهوية.

ودعت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية المواطنين إلى الاستفادة من هذه الخدمات وحزمة خدمات بطاقة الهوية الأخرى والمتوفرة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، مشيرة إلى أنه في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال الخدمات الحكومية 80008001أو عبر نظام وتطبيق "تواصل".