أشار معالي الشيخ أحمد بن حمد آل خليفة رئيس شئون الجمارك حرص شئون الجمارك على تيسير حركة التجارة في مملكة البحرين من خلال سرعة إنجاز الإجراءات الجمركية وعدم تأخير البضائع والشحنات التجارية ، منوها  بالدور الذي يلعبه مركز خدمة العملاء التابع لشئون الجمارك في تقديم الخدمات الجمركية للسادة المواطنين والمقيمين ممن يستخدمون وسائط التجارة الإلكترونية ، والرد على استفسارات موقع الشحنة كونه همزة الوصل بين المنافذ والعملاء لتزويدهم بكافة التفاصيل بكل شفافية ومهنية.

وأكد معالي رئيس الجمارك خلال زيارته التفقدية إلى  الشحن الجوي التابع لإدارة جمارك المنافذ الجوية ، اهتمام شئون الجمارك في تعزيز النمو الاقتصادي وتقديم خدمات جمركية متميزة من خلال تيسير حركة التجارة في المملكة بالسرعة والجودة المطلوبة ، حيث اطلع معاليه على سير العمل خاصة فيما يتعلق بتخليص البضائع عبر الشحن الجوي والإجراءات الاحترازية المتخذة للوقاية من انتشار فيروس كورونا ، حيث أشار معاليه إلى ارتفاع معدل الشحنات عبر إدارة الشحن الجوي من خلال زيادة استخدام العملاء لوسائط التجارة الإلكترونية بما ينعكس إيجابا على الإيراد العام.

وأوضح معاليه أن شئون الجمارك ومن خلال استراتيجيتها وضعت الخطط والبرامج المسبقة لمواكبة هذه الزيادة لتسهيل إجراءات تخليص البضائع  والتي تشمل عدة مراحل وهي الشحن من قبل الشركات وإجراءات التخليص من قبل المخلصين والتي تتضمن أخذ الموافقات من الجهات الرقابية الأمر الذي قد يتسبب في تأخير بعض البضائع إن وجد عليها قيد.

ويسر شئون الجمارك التواصل مع عملائها من خلال مركز خدمة العملاء على هاتف رقم 17359207 -17359206 أو الواتساب 17359829 والذي بدوره سيقوم بالرد على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالبضائع والشحنات.