إستطاعت لكزس أن تثبت من جديد أنها العلامة التجارية الرائدة في مجال تقييم المستهلكين حول العالم من خلال الدراسة التي أجرتها المؤسسة المرموقة J.D. Power في مجال المسوح التقييمية والاستطلاعات الإختبارية، حيث نالت لكزس المرتبة الأولى فيما يخص الجودة والاعتمادية لعام 2021 وذلك للمرة التاسعة على التوالي خلال العشر سنوات الأخيرة.

حيث أثبت النتائج مصداقية لكزس ذات السمعة العالمية المرموقة في نوعية وجودة السيارات التي تقدمها للمستهلكين حول العالم والذين بات واضحاً أنهم يشعرون بالرضا الكامل نحو هذه العلامة الفاخرة.

قياس الجودة والاعتمادية
وبينت الدراسة المخصصة لقياس الجودة والاعتمادية لعام 2021 والتي إعتمدت على عدد الأعطال والإصلاحات التي تواجه مالكي السيارات خلال السنوات الثلاثة الأولى من إمتلاك السيارة. 

وقال ديف سارجنت ، نائب الرئيس في شركة  J.D. Power " لقد أثبتت نتائج الدراسة صحة ما لمسناه من قبل عن إهتمام  صانعو السيارات لتقديم سيارات يمكن الإعتماد عليها بشكل متزايد، ولكن رغم ذلك لا تزال هناك بعض المشاكل التي تحتاج إلى معالجة ".