تلقت وحدة حماية المستهلك في مصرف البحرين المركزي ما مجموعه 76 شكوى ضد بنوك وشركات تأمين عاملة في المملكة، وذلك انطلاقا من دور المصرف في حماية المستهلكين ومراقبة عمل القطاع المالي في البلاد.
وبحسب تقرير وحدة حماية المستهلك، استقبلت في يوليو الماضي 15 شكوى، وفي أغسطس 31 شكوى، وفي سبتمبر 30 شكوى. ورفعت الشكاوى من الزبائن ضد 31 بنكا وشركة تأمين. وتصدرت الشكاوى المتعلقة بالقروض المرتبة الأولى من الشكاوى التي ترد إلى وحدة حماية المستهلك بالمصرف المركزي، بواقع 20 شكوى خلال الربع الثالث، في حين شكلت شكاوى المبالغ المتنازع عليها نحو 15 شكوى، وموضوع تأخر الإجراءات 10 شكاوى، ورفض المطالبات التي تتعلق بشركات التأمين بعدد 5 شكاوى وبنفس العدد لموضوع بطاقات الائتمان و3 شكاوى بالنسبة لإعادة جدولة القروض، والموضوعات الأخرى بلغ عددها 18 شكوى. وأكد تقرير وحدة حماية المستهلك حل جميع القضايا الواردة إلى المصرف المركزي خلال الربع الثالث من العام الجاري.