بالإشارة إلى ما تم نشره في صحيفة (البلاد) في عددها( 4848 ) الصادر بتاريخ 22 يناير 2022، تحت عنوان (لم يتم تصحيح جواز سفري بتطبيق مجتمع واعي) تود هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية التقدم بالشكر لجريدة البلاد على اهتمامها ومتابعتها لكافة ما يطرح من مواضيع ويدور من مناقشات ويتم تداولها وتخص الهيئة أو الأنظمة والخدمات التي تشرف عليها، وتعليقاً على ما ورد تود الهيئة التوضيح بأنه تم التواصل مع المواطن الكريم مقدم الشكوى من قبل المعنين فور الاطلاع على ملاحظته المنشورة، وذلك بهدف الوقف على تفاصيلها لتوفير المساعدة اللازمة له، وقد تبين بأنه كان يواجه مشكلة تقنية تتمثل في رفع صورة من جواز السفر المحدث عبر التطبيق في المرات الأولى، وبعد تمكنه من رفع صورة الجواز، فقد تم عمل اللازم بتعديل بياناته وتم  إعلامه بذلك، هذا ما لزم توضيحه.

كما تجدد هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية دعوتها لكافة المواطنين والمقيمين إلى المبادرة بتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن أي خدمة من الخدمات الإلكترونية المقدمة لهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" على bahrain.bh/tawasul، أو عبر التطبيق الإلكتروني bahrain.bh/apps أو من خلال الاتصال على80008001.