+A
A-

إلى مديرة إدارة حماية المستهلك: طلب غريب من مكتب تأجير سيارات فما هو ردكم؟

 لجأت إلى مكتب لتأجير السيارات قبل أيام، وفوجئت بطلب غريب من العامل ومسؤوله.  طلب مني العامل البطاقة الذكية ورخصة القيادة وهذه من الوثائق المطلوبة عند طلب تأجير السيارة، ولكن الطلب الغريب هو بطاقة العمل، فذكرت له أنني أعمل بجهة لا تصدر بطاقة لعمالها، وأنه يمكن له أن يعرف أين أعمل من خلال قارئ البطاقة الذكية، فرفض طلبي استئجار سيارة.
طلبت من العامل التواصل مع مسؤول المكتب فأحالني للاتصال بشخص معين بالمكتب، وعندما اتصلت به، رد علي بأنهم رفضوا الطلب.
أعلم جيدا أنه يمكنني الانصراف لأي مكتب تأجير آخر، ويمكن للمكتب قبول التعامل مع زبون أو رفض ذلك، ولكن استفساري: هل يحق للمكتب اشتراط الحصول على بطاقة العمل ورفض الطلب لسبب عدم وجودها؟ وهل يعتبر تصرف المكتب صحيحا أو خاطئا وفق المعطيات المذكورة؟ 
إنني أطلب من مدير ادارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة انتصار مهدي علي عبدالعال قراءة موضوعي هذا واتخاذ الموقف القانوني المناسب وتوعية القراء بشأن ما جرى لي من أجل توعية البقية بشأن بعض المطالب الغريبة من مكاتب تأجير السيارات.