قال عضو مجلس النواب محمد الحسيني ان أهالي محافظة المحرق يبدون أستيائهم من عدم فتح مكتب خدمات المشتركين لهيئة الكهرباء والماء بالمحافظة.

وقال في تصريح " أبدى الكثيرين من أهالي محافظة المحرق استياءً كبيراً من عدم إعادة فتح مكتب خدمات المشتركين بمحافظة المحرق وذلك للخدمات التي كان يؤديها هذا المكتب بكل سهولة وسلاسة، ومن أهمها توضيح الإجراءات للمراجعين وكيفية حل المشاكل التي يواجهونها."

ونوه "برغم الشكاوى العديدة والمطالبات المتعددة التي تقدم بها الأهالي والمسؤولين إلا أن الامر لم يلق اهتمامًا من هيئة الكهرباء والماء."

وأشار الحسيني ان الخدمات الإلكترونية المقدمة من الهيئة هي مهمة وإيجابية ألا ان هناك فئات كبيرة تحتاج إلى وجود مكتب الخدمات، ككبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة، والفئة الأكبر منهم من لديه إشكالية في التعامل مع المواقع الإلكترونية، علاوة على ذلك وجود حالات تستلزم مراجعة المكتب لاتمام المعاملات يصعب شرحها أو حلها عبرالهاتف.

ويعتقد الحسيني أن الحاجة لا زالت قائمة لهذا المكتب لتقديم خدماته، ونلتمس من هيئة الكهرباء والماء إعادة فتح مكتب خدمات المشتركين لتقدم بعض الخدمات من أهمها توضيح كيفية التعامل مع الموقع الإلكتروني وحل أي مشكلة تعيقهم في استخدام الموقع.