أكدت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني بأن عدد الطلبات التي تستقبلها سنوياً يتراوح ما بين 3000 و4000 طلب إسكاني، ويختلف متوسط فترة الحصول على الخدمة لكل طلب إسكاني حسب نوعها المطلوب، والتي تتنوع ما بين خدمات فورية كالخدمات التمويلية والتي يستطيع المواطن من خلالها إنهاء الإجراءات وتسلم الخدمة السكنية خلال مدة لا تتجاوز الشهر، وبين الخدمات الأخرى كخدمة تمليك الوحدة السكنية، والتي ترتبط بتوفر الأراضي والتمويل لتنفيذ المشاريع الإسكانية، منوهة بأن الجدول الزمني لتنفيذ المشروع الإسكاني يتراوح ما بين 3 إلى 6 سنوات.
 
وأوضحت الوزارة في ردّها على السؤال البرلماني المقدّم من سعادة السيدة لينا حبيب أحمد قاسم عضو مجلس الشورى، بأنها نظمت شروط ومعايير استحقاق الخدمة ليشمل شريحة الدخل التي تصل إلى 1200 دينار، كما توسعت في الفئات المستحقة للخدمة الإسكانية حيث تم اعتماد 5 فئات للأسر وهي:
1.    الفئة الأولى ( الزوج والزوجة والأبناء)
2.    الفئة الثانية (أحد الوالدين مع ابن قاصر أو اكثر يحملون الجنسية البحرينية، كما تشمل الأسرة التي تتكون من بحرينية متزوجة من أجنبي ولديها ابن قاصر أو اكثر يحملون الجنسية البحرينية)
3.    الفئة الثالثة ( الابن البالغ 21 سنة غير المتزوج الساكن مع والديه البحرينيين أو أحدهما)
4.    الفئة الرابعة ( الابن البالغ 21 سنة ويتيم الوالدين ولديه أخ أو أخت قاصر أو أكثر)
5.    الفئة الخامسة ( المطلقة أو المهجورة أو الأرملة وليس لديها ابن أو أكثر أو العزباء يتيمة الأبوين)
 
وتابعت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني بأن القرار الوزاري رقم 909 لسنة 2015 بشأن نظام الإسكان وتعديلاته، قد نظم الاشتراطات اللازمة لتقديم طلب خدمة إسكانية والتي من بينها سن مقدم الطلب والدخل الشهري للخدمة الإسكانية، حيث تنص المادة رقم  5 من القرار المشار إليه "يشترط لقبول طلب مسكن عن طريق التمليك وتخصيصه أن يتوافر في مقدم الطلب الآتي: .... 3) ألا يقل سنه عند تقديم الطلب عن 21 سنة ولا يزيد على 50 سنة. 4) الا يزيد دخله الشهري عند تقديم الطلب على تسعمائة دينار بحريني ولا يزيد على ألف ومائتي دينار بحريني عند التخصيص. ...".

وبينت بأنها تنظر في شرط سن مقدم الطلب في بداية تقديم الطلب ولا يؤثر التقدم في السن على حالة الطلب لاحقاً، أما بالنسبة إلى معيار الدخل حسب نوع الخدمة فإن المادة سالفة الذكر قد أوجبت بأن لا يزيد الدخل الشهري عن 900 دينار في وقت تقديم الطلب ولا يزيد على 1200 دينار وقت تخصيص الخدمة، منوهة بأنه من باب حرص الوزارة على استفادة المواطنين من الخدمات الإسكانية فقد بادرت الوزارة بحصر الطلبات التي تشارف دخول أصحابها على الوصول للحد الأقصى والتواصل معهم لتوفير الحلول البديلة الممكنة من خلال الخدمات التمويلية الفورية للاستفادة بخدمات إسكانية قبل تجاوز الدخل المقرر للخدمة.